Derniere mise a jour : Janvier 2026
Les presentes conditions generales d'utilisation (CGU) regissent l'acces et l'utilisation de la plateforme MaVoiture, accessible via le site web et l'application mobile. MaVoiture est une plateforme de mise en relation entre des agences de location de vehicules et des utilisateurs souhaitant louer un vehicule dans les grandes villes de France.
L'utilisation de nos services necessite la creation d'un compte personnel. Lors de l'inscription, vous vous engagez a fournir des informations exactes, completes et a jour.
Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion et de toutes les activites effectuees sous votre compte. Vous devez nous informer immediatement de toute utilisation non autorisee de votre compte.
Pour louer un vehicule, vous devez etre age d'au moins 21 ans et etre titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.
Les reservations effectuees via MaVoiture constituent un contrat de location entre l'utilisateur et l'agence de location selectionnee. MaVoiture agit uniquement en tant qu'intermediaire.
Chaque reservation est soumise aux conditions specifiques de l'agence de location, notamment concernant les documents requis, le depot de garantie et les conditions d'assurance.
Lors de la prise en charge du vehicule, vous devez presenter les documents suivants :
Les paiements peuvent etre effectues par carte bancaire (Visa, Mastercard), ou en especes a l'agence selon les options disponibles.
Le montant total de la location comprend le tarif journalier, les options selectionnees et les frais de service de la plateforme (5% du montant total).
Un depot de garantie peut etre demande par l'agence lors de la prise en charge du vehicule. Ce montant sera restitue a la fin de la location, deduction faite des eventuels frais (carburant manquant, dommages, etc.).
Annulation gratuite : Toute annulation effectuee au moins 48 heures avant la date de prise en charge est gratuite et donne lieu a un remboursement integral.
Annulation tardive : Pour les annulations effectuees moins de 48 heures avant la prise en charge, des frais d'annulation equivalant a une journee de location peuvent etre appliques.
Non-presentation : En cas de non-presentation sans annulation prealable, le montant total de la reservation peut etre retenu.
Responsabilite de l'utilisateur : Vous vous engagez a utiliser le vehicule loue conformement au Code de la route francais et aux conditions de location de l'agence. Vous etes responsable de tout dommage cause au vehicule pendant la periode de location.
Responsabilite de MaVoiture : En tant que plateforme d'intermediation, MaVoiture ne peut etre tenue responsable des litiges entre les utilisateurs et les agences de location, ni de l'etat des vehicules proposes a la location.
L'ensemble des contenus presents sur la plateforme MaVoiture (textes, images, logos, design, etc.) sont proteges par le droit de la propriete intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisee est strictement interdite.
MaVoiture se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes de toute modification importante par email ou notification sur la plateforme. L'utilisation continue des services apres modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les presentes CGU sont regies par le droit francais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. A defaut, les tribunaux de Paris seront seuls competents.
Pour toute question concernant ces conditions generales, vous pouvez nous contacter :